Ростелеком - Белгород

• Виталий Семенцов
•  о провайдере: Ростелеком
• (10 декабря 2024, 14:05)

Онлайн игра не подключается к серверу, из за того что Ростелеком заблокировал порт 3000, вывод менять провайдера и срочно!!! Отстой

• Елена Броцман
•  о провайдере: Ростелеком
• (8 февраля 2024, 11:39)

В данный момент я хочу уехать из города, но не могу из-за Ростелекома!!! Я пытаюсь отключить Ростелеком уже 4й день. Причина отключения интернета, мобильной связи и тв проста: Ростелеком молча подключили мне дополнительную платную подписку за 400 руб в мес.
1 Когда я оставила заявку на подключение, то техник от Ростелеком не принес никакого договора, а сказал "найдете в личном кабинете". В г. Белгороде нет ни одного офиса этой шараги. Фактически моей подписи нет ни на одном документе!!!!
2 Ростелеком молча подключает платные услуги, которые вы не видите в личном кабинете пока не обновите версию. Обновили и вуаля с вас -400 руб за подписку, которую я не подключала. Приложение работает очень плохо, постоянно вылетает, тех поддержка очень плохая — можно потратить весь день на переписку с оператором и не добиться ответа.
3 Ростелеком — клещ, от которого невозможно избавиться. Я звоню 4й день (за свой счет вообщет-то!) в этот Ростелеком на горячую линию и жду по 15-20 минут после каждого вопроса и не могу добиться отключения. Оператор мне заявляет, что они "рассмотрят заявку на возврат их оборудования в течение 30 дней". Ну прекрасно я уже неделю как подключила услуги другого провайдера, а никак не могу избавиться от Ростелекома. Т. е. именно из-за Ростелеком должна сидеть под обстрелами целых 30 дней и ждать пока вы заберете свое сраное оборудование и при этом еще и платить за это г...jQuery214041843012001237967_1707381247162? А если я или моя семья постардает, Ростелеком возместит эти потери? А Ростелеком оплатит мое лечение от создания дополнительного стрессового фактора в моей жизни?
В данный момент я уже подала жалобу на рассмотрение в Роспотребнадзор. Поделитесь опытом, пожалуйста, кто и как отделался от этого клеща под названием Ростелеком?

• Андрей Василенко
•  о провайдере: Ростелеком
• (14 мая 2023, 14:15)

Потратил 270 бонусов на 9 подарков от их партнера. 270 бонусов были списаны с моего баланса. после чего, поддержка оповестила меня о том, что воспользоваться промо-кодом на подарок можно только один раз (что я и сделал), а остальные промо-коды пришли мне по ошибке. Это же мне подтвердил партнер ростелекома у которого я забирал один подарок вместо 9. ОК, казалось бы, решение вопроса очевидно: надо просто вернуть обратно на мой баланс бонусы за остальные 8 подарков, которые сам же ростелеком прислал мне по ошибке, о чем писала поддердка мне в чате. НО НЕТ. Они отказываются возвращать бонусы. создали заявку на решение проблемыы и в течение получаса дали ответ, что бонусы не вернут без объяснения причин (а их и быть не может). Поддержка общается по-хамски и отказалась пересматривать заявку и комментировать решение. И да, интернет отвратительный. Как раз собираюсь переезжать и, после этого, выберу другого провайдера.